1,天貓商城買到假貨怎么賠償
向天貓客服申請投訴并且進行舉報,平臺介入后還是索賠無果,那么就可以向消費者協(xié)會或是相關部門進行投訴。買到假貨的消費者可發(fā)起“收到假貨”的退款或售后維權,并提供相關憑證給天貓客服人員。若需要申請“假一賠十”,買家在退款后還需要申請賠款。擴展資料:應符條件(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
2,賣假酒法院一般判假一賠幾
賣假酒被查處的,是要依據賣假酒的情節(jié)進行處罰,構成犯罪的追究刑事責任,不構成犯罪的,給予責令停止銷售、沒收假酒,處罰款,吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。一、酒類屬于食品,是假一賠十的,賠償額度不滿1000元的按1000元計算1、消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。2、接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;3、屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;4、屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。二、買到假酒如何投訴1、如果懷疑購買的酒為假酒,則可以撥打該酒生產廠家的電話,由廠家來鑒定真?zhèn)巍?、如果是假酒,那么消費者要盡量保存好相關證據,比如當時購買的酒等等,然后向工商部門反映,工商部門可以上門查處。三、為避免購買到假酒,購買酒類應注意的事項:1、消費者在購買酒類商品時,可向經營者索看《酒類流通隨附單》,其內容應包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號、聯(lián)系方式)、購貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規(guī)格、產地、生產批號或生產日期、數(shù)量、單位)等內容,并加蓋經營者印章。2、購買煙酒盡量到大型超市,在中小超市和副食店消費時,關鍵一點,就是要求商家把煙酒的.編號寫在發(fā)票上,之后在發(fā)票上加蓋商家真實有效的公章。法律依據:《中華人民共和國刑法》第一百八十一條生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
3,天貓國際假一賠十是按原價的十倍還是打折的十倍
原價的十倍。拓展:對于假貨,買家肯定是十分排斥的,同時也很痛惡賣家出售假貨,天貓平臺對此也推出了天貓假一賠十的規(guī)范,這樣就能夠更好的制約賣家們出售假貨的行為了,下面一起來看看吧!本規(guī)范于2020年8月04日公示,于2020年8月11日正式生效第一條定義1、“假一賠十”服務,是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“假一賠十”服務的商品后,在收到貨后若確認該商品非“正品”,則除交易退款外,還需向消費者增加賠償。2、“正品”,是指非“假冒(包括盜版)品牌”的商品、非“未經報關”的進口商品、非“假冒材質成份”的商品。其中“假冒(包括盜版)品牌”、“未經報關”、“假冒材質成份”的定義以《天貓規(guī)則》的規(guī)定為準。第二條服務保障商家若所售賣的商品確認為非“正品”,需按以下標準向消費者進行賠償:1、商家需向消費者退還商品的實際成交金額;2、商家需向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償:該賠付義務將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。第三條消費者投訴1、當消費者購買的“假一賠十”標識的商品符合“十倍賠償”情形的,且消費者主動申請賠付的,可通過“退貨/退款”入口進行投訴。2、消費者投訴商品非“正品”的,應向天貓?zhí)峁┯行{證,該憑證包括但不限于具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。3、商家未履行“假一賠十”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的,消費者可選擇適用“假一賠十”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。4、商家履行“假一賠十”賠償義務后,并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的,消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。第四條特殊說明假一賠十服務以保障消費者權益為核心,天貓將依靠有限的技術手段和普通人的認知作出判斷。為保障交易雙方權益,下述情形天貓不支持消費者的十倍賠付申請,由消費者與商家自行溝通處理,具體如下:1、服務申請方為品牌權利人或疑似為品牌權利人的。注:品牌權利人的權益維護行為可通過“阿里巴巴知識產權保護平臺”發(fā)起主張。2、消費者要求商家制假、售假的。3、非以生活消費為目的生成的訂