現(xiàn)在的職業(yè)越來越多，每個(gè)人的選擇也是越來越多，很多人都喜歡銷售職業(yè)，但是又不愿意與人面對(duì)面，因此也就產(chǎn)生了電話銷售。在最近的賣酒行業(yè)中就有電話銷售，那么關(guān)于電話銷售的賣酒行業(yè)又如何呢？接下來小編帶您詳細(xì)了解一下，電話銷售賣酒怎么樣吧？
電話銷售賣酒怎么樣
強(qiáng)有力的聲音感染力會(huì)使客戶很快接受白酒銷售業(yè)務(wù)員，喜歡白酒銷售業(yè)務(wù)員，對(duì)白酒銷售業(yè)務(wù)員建立瞬間親和力有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個(gè)方面：聲音特性、措辭和身體語(yǔ)言。
聲音特性，主要因素有：積極、熱情、節(jié)奏、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和音量。積極的心態(tài)會(huì)使白酒銷售業(yè)務(wù)員的聲音聽起來也很積極而有活力。
積極的心態(tài)不僅對(duì)白酒銷售業(yè)務(wù)員，對(duì)任何一種形式的銷售來講都很重要。電話銷售中積極的心態(tài)會(huì)形成積極的行為。積極，也就意味著無論什么時(shí)候，在白酒銷售業(yè)務(wù)員給客戶打電話時(shí)，還是客戶打電話給白酒銷售業(yè)務(wù)員時(shí)，都可以著對(duì)銷售有利的、推動(dòng)銷售進(jìn)展的方向發(fā)展。
其實(shí)在很多情況下，我們所有那些消極的想法都是我們自己給自己施加壓力所致，而事實(shí)上我們完全沒有必要這么做。所以，如果你以前也經(jīng)常消極地面對(duì)客戶的話，從現(xiàn)在開始，用你積極的心態(tài)去面對(duì)你所遇到的每一個(gè)客戶吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，奇跡真的會(huì)發(fā)生！
熱情
熱情可以感染客戶，這是毫無疑問的！在白酒銷售業(yè)務(wù)員與客戶見面時(shí)，雙方產(chǎn)生熱情，這是一個(gè)十分自然的過程。但在電話銷售技巧中，要做到這一點(diǎn)，就有一定的難度。很多白酒銷售業(yè)務(wù)員在與客戶見面交談時(shí)，即使交談了很長(zhǎng)一段時(shí)間，仍然可以說是精神抖擻，但在電話中，卻很容易感到疲倦。所以，產(chǎn)生熱情并不太難，難就難在整天在任何時(shí)刻都保持高度的熱情。不過這也難怪，無休止的電話一個(gè)接一個(gè)，再加上工作的壓力，就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情呢？
打一段時(shí)間電話，休息幾分鐘；喝一杯自己喜歡的飲料；四處走走，活動(dòng)活動(dòng)；做深呼吸。
節(jié)奏
感染力也體現(xiàn)在講話的節(jié)奏上。節(jié)奏一方面是指白酒銷售業(yè)務(wù)員講話的語(yǔ)速，另一方面也是指對(duì)客戶所講問題的反應(yīng)速度。白酒銷售業(yè)務(wù)員講話速度太快，可能使客戶聽不太清楚，從而使客戶失去興趣，而太慢的語(yǔ)速往往又會(huì)缺乏激情。
另外，對(duì)客戶的反應(yīng)速度也很重要。對(duì)客戶的反應(yīng)如果太快，例如，客戶講：“我說這件事的主要目的是……”，這時(shí)銷售人員講：“我知道，你主要是為了……”因?yàn)榘拙其N售業(yè)務(wù)員知道客戶下面要講什么，他打斷了客戶！這種情況會(huì)傳遞一種不關(guān)心客戶，沒有認(rèn)真傾聽的信息給客戶。注意，這時(shí)候，白酒銷售業(yè)務(wù)員不是做搶答題，當(dāng)然，太慢也不行。
語(yǔ)氣
與客戶通電話時(shí)，所用的語(yǔ)氣也很重要。語(yǔ)氣要不卑不亢。即不要客戶感覺到我們是在求他們，例如：“你看，這件事情，啊，全靠您了”等，這種唯唯諾諾的語(yǔ)氣只會(huì)傳送一種消極的印象給客戶，而且也不利于建立專業(yè)形象。試想：有哪一位專家是在求人呢？；當(dāng)然，白酒銷售業(yè)務(wù)員也不要客戶感覺到我們有股盛氣凌人的架勢(shì)，例如：“你不知道我們公司??？！”
語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)調(diào)不能太高，如果是男聲，低沉、雄厚、有力的聲音會(huì)更具有吸引力，男聲特別不要太尖，或太似女聲，娘娘腔。同時(shí)，講話時(shí)語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用要抑揚(yáng)頓挫。
業(yè)務(wù)員如何做好銷售
1、積極的工作信念：
積極的工作就會(huì)得到賞識(shí)，不要感慨懷才不遇，你要堅(jiān)信金子總是會(huì)發(fā)光的，沒有行動(dòng)一切都是空談。阻礙人們行動(dòng)的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難，拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。
2、把困難踩在腳下：
要有勇氣去面對(duì)困難才會(huì)有能力去克服困難，戰(zhàn)勝困難而達(dá)到成功。
3、為更好的發(fā)展做好必要的準(zhǔn)備：
相信自己就會(huì)做得更好，拿破侖說過一句話，我之所以成功是因?yàn)槲抑驹诔晒?。有自信心才能產(chǎn)生動(dòng)力、技巧和能力，你的工作就會(huì)做得更出色。
用自信克服恐懼心理。
為環(huán)境所困就會(huì)成功，堅(jiān)持到底就是勝利。
先明確自己的工作目標(biāo)，認(rèn)真分析自己的性格，優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，做好自己的工作規(guī)劃，堅(jiān)持到底，必有作為！
4、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度：
應(yīng)付工作就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。僅僅為了生計(jì)而工作就是沒有出息，拿薪水不干活就是沒有職業(yè)道德，馬虎應(yīng)付就是在浪費(fèi)你自己的青春與生命！
永遠(yuǎn)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度：雁過留聲，人過留名，良好的工作態(tài)度和獲得好評(píng)將給自己帶來更大的收益。
5、擁有一個(gè)良好的工作團(tuán)隊(duì)：
團(tuán)隊(duì)意味著協(xié)作。
團(tuán)隊(duì)中的每一位都要相互信任。
已所不欲，勿施于人，若要人不知，除非已莫為。
團(tuán)隊(duì)必須保持良好的溝通。
團(tuán)隊(duì)要有不斷學(xué)習(xí)的能力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的幾個(gè)必備因素。
團(tuán)隊(duì)成員是經(jīng)過挑選的，特意為工作而配備的
成員間要有明確的分工，但也要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
根據(jù)每一位成員的能力、特長(zhǎng)及性格而區(qū)分對(duì)待每一位。
6、良好的服務(wù)理念：
理解客戶為什么是上帝。
服務(wù)形象的好壞決定了吸引客戶的能力。
服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了顧客成交與否和回頭的頻率。
哈佛商業(yè)雜志在一項(xiàng)成果研究中得出：再次觀臨，可為公司帶來百分之二十五到八十五的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅斡^臨的因素中首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，較后才是價(jià)格。
客戶導(dǎo)向的真正內(nèi)涵。
以顧客為中心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上，更體現(xiàn)在開發(fā)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。福特汽車在較紅的上世紀(jì)四五十年代曾經(jīng)狂言：“不管顧客需要什么，我們的汽車全部都是黑色的?！钡S著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，不久就改為：“告訴我們您所需的顏色，我們幫您定做。”
服務(wù)要從每件小事做起。熟悉海爾發(fā)展過程的人都知道80年代海爾“砸冰箱事件”，正是靠著“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”的這種精神才有海爾今天的成就。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是較低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格是把“雙刃劍”，運(yùn)用得好會(huì)帶來很大的收益，但是稍有不慎就會(huì)有令自己處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)而失去應(yīng)有的利益，只有提高服務(wù)水準(zhǔn)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
服務(wù)就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
綜上所述，每一個(gè)職業(yè)都有它的用處和短處，因此大家在做電話銷售賣酒的時(shí)候，要記得自己的工作是在做什么，想要達(dá)到哪種目的就可以做好一份工作，掙取更多的錢。
