淘寶買假貨,完全不用擔(dān)心。比如一雙阿迪達(dá)斯的鞋子1000元,你在淘寶花100元買的,肯定是假貨,因?yàn)榘⒌系男?00元賣不出去。如果真的買到假貨,假冒高端品牌,但是收到的商品質(zhì)量很差,沒有防偽。買的時(shí)候一拿到貨就能通過查防偽發(fā)現(xiàn)是不是假貨。
在淘寶上買到假貨該怎么辦?
淘寶購(gòu)物買到假貨,完全不用擔(dān)心。淘寶對(duì)買家的服務(wù)體驗(yàn)是很好的。完全可以退貨,或者要求賠償。1.首先假貨的定義。我覺得假貨是那些模仿品牌模仿款式,給人造成一種高大上的印象,但實(shí)際收到貨卻沒有這些。例如一雙阿迪達(dá)斯的鞋1000元,您在淘寶花100元買到,這種肯定是假貨,因?yàn)榘⒌系男遣豢赡苜u到100元的。
但是如果這雙鞋沒有申明是阿迪達(dá)斯,您買回來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好,沒有想象的滿意,就判斷這是假貨是錯(cuò)誤的。這只能說明質(zhì)量不好,不能說明商家出售的是假貨。2.買回來,拿到商品第一時(shí)間查詢防偽,可以查到是不是假貨。如果沒有防偽的話,就有可能是假貨。這個(gè)時(shí)候也可以咨詢客服,了解怎么查詢是不是正品。當(dāng)然一些小的品牌是沒有防偽的,因?yàn)榻ㄒ粋€(gè)防偽系統(tǒng)的成本是很大的,所以很多小商品是沒有防偽的,當(dāng)然他們也不是假貨,只是產(chǎn)品的質(zhì)量沒有大牌的好。
3.如果真的買到假貨,假冒高端品牌,但收到貨質(zhì)量很差,沒有防偽。這種認(rèn)定為假貨的產(chǎn)品。我們可以聯(lián)系商家賠償?shù)模碳也徊杉{的話,可以申請(qǐng)官方介入。但是要有足夠的證據(jù)證明是假貨,也就是需要質(zhì)檢報(bào)告等等官方數(shù)據(jù)。不是自己認(rèn)為是假貨就是假貨,一定要質(zhì)檢報(bào)告。淘寶對(duì)假貨的打擊是很嚴(yán)厲的,最高可以直接封店處理。所以一旦認(rèn)定是假貨,首先聯(lián)系店鋪進(jìn)行協(xié)商賠償,退貨退款。
網(wǎng)上購(gòu)買到假貨該怎么辦?
謝謝邀請(qǐng),首先,收集證據(jù)。證據(jù)是國(guó)家機(jī)關(guān)查明案件事實(shí),依法正確處理的重要依據(jù),對(duì)于當(dāng)事人維護(hù)自己的合法權(quán)益,打擊違法行為,具有十分重要的意義。我國(guó)民事訴訟實(shí)行誰主張誰舉證的證據(jù)規(guī)則,中華人民共和國(guó)民事訴訟法2012年8月31日修正第六十三條規(guī)定證據(jù)包括一當(dāng)事人的陳述二書證三物證四視聽資料五電子數(shù)據(jù)六證人證言七鑒定意見八勘驗(yàn)筆錄。
因此,消費(fèi)者應(yīng)該主動(dòng)按照法律規(guī)定收集對(duì)自己有利的證據(jù),才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。其次,向國(guó)家機(jī)關(guān)舉報(bào)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政管理部門是打擊假冒偽劣的主管機(jī)關(guān),承擔(dān)打擊假冒偽劣的職責(zé),近年相關(guān)部門 加強(qiáng)了打擊假冒偽劣的力度,采取有力措施查處假冒偽劣案件,對(duì)違法者進(jìn)行嚴(yán)厲處理,中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法第八條 國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。
國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。第四十九條規(guī)定生產(chǎn)銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)銷售,沒收違法生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)銷售產(chǎn)品包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同貨值金額等值以上三倍以下的罰款有違法所得的,并處沒收違法所得情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
只要有足夠的證據(jù),國(guó)家機(jī)關(guān)一定會(huì)對(duì)違法者進(jìn)行處罰。再次,到法院起訴。行政機(jī)關(guān)一般只對(duì)違法者進(jìn)行行政處罰,受害人要讓制假售假者賠償自己的損失,維護(hù)自己的民事權(quán)益,就應(yīng)該以原告的身份到法院起訴?,F(xiàn)在,為方便人民群眾的起訴,人民法院已經(jīng)進(jìn)行了訴訟制度改革,實(shí)行了立案登記制,只要當(dāng)事人按照法律到法院起訴,法院就會(huì)受理,做出公正的裁決,還受害人以公道。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,從其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知是向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者嚴(yán)重健康損害的,受害人有權(quán)依照本法第四十九條、第五十一條等法律的規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失,并有權(quán)要求獲得所受損失二倍以下的懲罰性賠償。